Вигоряння на роботі: 5 ознак і способи це виправити
Якщо ви постійно відчуваєте втому і відраза до роботи, яку колись любили, можливо, ви не просто втомилися. Ймовірно, у вас сталося професійне вигоряння.
Фото: cellularscale.blogspot.com
Кілька років тому я нарешті здійснив свою мрію стати копірайтером на повний робочий день в офісі. Але через деякий час зрозумів, що не можу більше насолоджуватися цим. Щось у мені вимкнулося. Після написання постів в корпоративному блозі я приходив додому і падав на диван. Мені не вистачало енергії на тренування, готування їжі і на зустрічі з друзями. Я рутинно виконував обов’язки по роботі кожен день, але геть забув, що раніше приваблювало мене в написанні текстів.
Озираючись назад, я знаю, що вигорів з-за величезної робочого навантаження, змушувала писати про ідеї, які того не варті. Але тоді я не міг пояснити, чому не здатний зосередитися. Я думав, що у мене просто проблеми зі сном і це поправимо. Досить просто виспатися і працювати старанніше.
Я був у цьому не самотній. Згідно з опитуванням 2018 року з 1000 співробітників у США кожен п’ятий висококваліфікований спеціаліст відчував почуття вигорання. Останнім часом медичне співтовариство усвідомило, що таке виснаження – серйозна проблема зі здоров’ям, викликана роботою, і затверджений діагноз.
Новий довідник Всесвітньої організації охорони здоров’я для медичних працівників, Міжнародна класифікація хвороб або МКБ-11, включав термін «Вигорання», як окрему категорію у своєму попередньому виданні в 2003 році. В його останньому виданні, випущеному в травні цього року, міститься більш докладна інформація, згідно з якою “Вигорання” – це “професійне явище” і його наслідки є результат хронічного стресу на робочому місці.
Ознаки професійного вигорання
1. Ви відчуваєте хронічну втому
Згідно МКБ-11, одним з основних критеріїв вигорання є «почуття виснаження або виснаження енергії». Це виснаження і втому, яке не може бути виправлено спокійним нічним відпочинком.
«Людина проводить, відпочиваючи, всі вихідні, а в понеділок повертається до роботи, не відчуваючи при цьому себе бадьорим і енергійним, – наводить приклад Мелоді Уилдинг, фахівець з вивчення емоційного вигорання. – Він відчуває себе спустошеним, втомленим і виснаженим, навіть коли знаходиться в колі друзів та сім’ї».
2. Ви не утягуєтесь в роботу, яку робите
«Посилення відсторонення від роботи» – ще один офіційний критерій вигорання. Закінчуючи робочий день без почуття задоволеності і ентузіазму, ви виявляєте, що ледь укладаєтеся тепер в терміни.
«Відчувається відсутність мотивації і прокрастинація, які раніше не спостерігалися», – пояснює Уилдинг
Для цілеспрямованих людей, досягають цілей, вигоряння може виглядати як виконання роботи на високому рівні, але залученість до неї, при цьому, не значимим причин. Для них причиною виснаження є саме відсутність цінності, що стоїть за внеском в роботу. Мотивація неправильна. Як правило, таке відбувається з почуття обов’язку, наприклад, коли просто треба ж щось робити.
3. Ви починаєте сумніватися в тому, що це взагалі комусь потрібно
Негативне ставлення і цинізм є ще одним з аспектів, які характеризують вигоряння, згідно МКБ-11.
Коли людина переживає емоційне вигорання, його загальний погляд на життя псується. Він втрачає з виду основні орієнтири для роботи.
«Робота поступово втрачає сенс, який раніше у неї був, – так цей цинізм може проявитися у професіоналів, які вважають свою роботу покликанням», – говорить психолог Джой Харден Бредфорд
Новаторський дослідник в галузі психології професійного вигорання, аспірант кафедри психології в Каліфорнійському університеті в Берклі, Христина Маслач виявила, що сприйняття справедливої оцінки праці є також критичним моментом. І від цього теж залежить ймовірність настання вигорання. «Якщо люди стикалися на роботі з проблемами, такими як фаворитизм, протекціонізм, невиправдане просування або відверте шахрайство з результатами праці, з часом і з великою часткою ймовірності їх може спіткати вигорання», – йдеться в її співавторському дослідженні 2008 року.
Фото: flickr.com
Людина може без причин почати бачити ворогів в потенційних союзників, нерозважливо робити невірні висновки про людей і ситуаціях. Його не залишає почуття, що його думка більше не враховується у прийнятті рішень.
«Я думаю, що вигоряння може відбутися в ситуаціях, коли ви дуже енергійні і у вас є багато прекрасних ідей, але з якоїсь причини, можливо, керівництво не звертає уваги на них. Або вони ніколи не реалізують те, що ви пропонуєте, тому через якийсь час ви можете вирішити, що і сенсу в цьому ніякого немає», – говорить Бредфорд
До цього домішується наростаюче зневага до роботи. Втрата мотивації призводить до пасивного відношенню, коли люди відчувають безглуздість своїх дій.
4. Результативність роботи знижується
Згідно МКБ-11, втрата ефективності на роботі – це ще одна ознака професійного вигорання. Прогули, пропуски термінів і недбалість зростають самі по собі.
У багатьох випадках людині потрібно більше часу, щоб досягти результатів, тому що втрачається концентрація, енергія, і відсутня емоційна залученість у роботу.
5. Ви починаєте частіше хворіти
Можна психологічно перебороти емоційне виснаження, але тіло не обдуриш. Якщо ви відчуваєте хронічне фізичне нездужання або відчуваєте себе розбито, це може бути способом, з допомогою якого ваш організм намагається привернути увагу на нездорову робочу середу, в якій ви опинилися.
Фото: worddreams.wordpress.com
Ці симптоми поганого стану здоров’я можуть проявлятися безліччю способів. У 2008 К. Маслач в дослідженні ранніх проявів вигорання зазначає, що «вигорання є стресовим явищем, яке проявляється у вигляді клінічної картини з певними симптомами, такими як: головний біль, шлунково-кишкові розлади, м’язова напруга, гіпертонія, зниження імунітету, а також порушення сну».
Як вирішити проблему професійного вигорання
Тягар вирішення даної проблеми звичайно не можна покласти тільки на плечі самого працівника. Керівники, які висувають необґрунтовані вимоги до часу й енергії своїх працівників, також мають нести відповідальність за врегулювання ситуації. Але є й окремі рекомендації, які можуть допомогти вам особисто згорнути з небезпечного шляху саморуйнування.
Зверніться за професійною допомогою
Зверніть увагу на те, як довго ви відчуваєте себе не в дусі. Ставитеся до вигорання так само серйозно, як до будь-якого іншого захворювання, і поговоріть з психологом про те, які зміни у вашому настрої і тілі ви відчуваєте.
«Коли ви розумієте, що у вас більше поганих днів, ніж хороших, то саме час вивчити ваші патерни набагато більш уважно», – радить М. Уилдинг
Визнайте, що ви – це не лише ваша робота. Якщо ви відчуваєте, що хороший день залежить від вашого робочого дня, то, можливо, необхідно по-новому поглянути на значущість кар’єри для вашого життя і виправити цей фундаментальний перекіс.
«Якщо ви працюєте там, де відчуваєте себе добре, диверсифікуйте свою самооцінку, щоб створити відчуття ідентичності і в інших сферах свого життя. Вивчіть нову мову, займіться фітнесом, навчитеся пекти. Пориньте в щось не звичайне, де ви зможете відчути прогрес, майстерність і натхнення, які не зустрічаються в роботі», – М. Уилдинг
Отримаєте підтримку на своїй роботі
Після того, як ви визначили больові точки в робочому процесі, поговоріть з керівництвом і подивіться, що можна змінити. Д. Х. Бредфорд пропонує запитати самого себе, чи зможете ви займатися іншим проектом, який дасть більше енергії, в якому ви будете ефективніше. Можливо, вам пора поговорити про внесення деяких змін до кар’єру.
Фото: 80000hours.org
Перегляньте можливості
Часто ваша праця не отримує належний відгук не тому що з ним щось не так, а тому що він вже не актуальне в загальній роботі. Це не знецінює навички і талант. Просто настав час докласти їх у більш відповідне русло. Запропонуйте начальству план, який дозволить їм отримати більше вигод, використовуючи вас там, де вам дійсно цікаво і корисно бути.
Записуйте нові ідеї та цілі
Коли починаєте відчувати себе втомленим від роботи, є сенс проаналізувати ситуацію, щоб помітити закономірність такого вигорання. Це допоможе уникати шаблонів в майбутньому.
Пригальмовуйте і давайте собі відпочинок
Важливо не обманювати себе і не боротися з втомою, а при першому її прояві постаратися зменшити темп. Не бійтеся, що не впораєтеся з роботою в такому випадку. Навпаки, розумний підхід і своєчасний перерва не дозволять зіткнутися з емоційним вигорянням, яке здатне точно завалити всі труди.
«Повірте в себе і прислухайтеся до внутрішнього голосу знову. Це те, що багато людей не роблять, кидаючись замість цього в потік діяльності, вважаючи, що таким чином вирішать проблему», – М. Уилдинг
А іноді потрібно зупинитися і взяти перерву. Поки робота, яка завжди приносила задоволення, не перетворилася в безпросвітну, тужливу рутину. Набагато легше не підходити до краю, ніж потім витягувати себе з ями.
Ставте лайк та підписуйтесь на канал, якщо стаття була для Вас корисною. Спасибі!
